PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
ONEPET プライバシーポリシー案
株式会社ワンライフ（以下「当社」といいます。）は、ONEPETのウェブサイト（以下「本サイト」といいます。）における個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。
1 適用範囲
本ポリシーは、本サイトの閲覧、お問い合わせおよびこれらに付随する当社の対応に適用します。店舗でのサービス利用、犬猫の譲渡手続、福祉サービスの契約等に際して別途個人情報を取得する場合は、その内容に応じた利用目的等をご案内します。
2 取得する情報
当社は、お問い合わせフォーム等を通じて、お名前、メールアドレス、電話番号、企業名、お問い合わせ内容およびその後の対応に必要な情報を取得します。必須項目をご入力いただけない場合、お問い合わせを受け付けられないことがあります。任意項目は、必要な範囲でご入力ください。
ご相談に必要のない健康状態、障害に関する情報、本人確認書類の番号等は、備考欄に記載しないでください。要配慮個人情報を取得する必要がある場合は、法令により認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得たうえで取得します。
3 利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
・トリミング、ペットホテル、保護犬・保護猫カフェ、犬猫の譲渡、就労継続支援B型事業所等に関するお問い合わせへの回答および必要な連絡
・お問い合わせ内容の確認、担当窓口への取次ぎおよび対応履歴の管理
・ご意見、ご要望、苦情等への対応
・不正な送信等の防止および本サイトの安全な運営
上記の目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用する場合は、法令により認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。
4 第三者への提供および取扱いの委託
当社は、法令により認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部または一部を外部の事業者に委託する場合があります。その場合は、委託先の適切な選定および必要かつ適切な監督を行います。外国にある事業者への委託等を行う場合は、法令上必要な措置を講じます。
5 安全管理および保管
当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損を防止するため、取扱状況に応じた必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
【公開前に確定】実際に実施している安全管理措置の概要を記載してください。記載する事項の例：管理責任者と取扱担当者の範囲、従業者への周知・教育、書類や記録媒体の保管・廃棄方法、アクセス権限の管理、不正アクセス対策、委託先の確認。未実施の措置は記載しないでください。
安全管理措置の詳細については、第8項の窓口までお問い合わせください。安全管理に支障を及ぼすおそれがある事項を除き、遅滞なく回答します。
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が必要な期間保管し、利用する必要がなくなったときは、適切な方法で消去または廃棄するよう努めます。
6 外部サービスの利用
本サイトでは、文字を表示するためにGoogle Fontsを、店舗所在地を案内するためにGoogle マップの埋め込み機能を利用しています。これらを読み込む際には、利用者のブラウザからGoogleのサーバーへ通信が行われ、IPアドレスやブラウザに関する情報等が送信されることがあります。Google マップでは、利用状況や設定に応じてCookie等が使用されることがあります。
Googleによる情報の取扱いは、同社のプライバシーポリシー等をご確認ください。
Google プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy?hl=ja
Cookieの使用はブラウザの設定から制限または削除できます。ただし、一部の機能が利用できなくなることがあります。また、Cookieを制限しても、外部サービスの読み込みに伴うすべての通信が停止するわけではありません。
7 開示等の請求
当社が保有するご本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、または第三者提供記録の開示を希望される場合は、第8項の窓口へご連絡ください。法令に従って対応します。
受付時に、ご希望の手続、対象となる情報およびご連絡先をお知らせください。ご本人または正当な代理人であることを確認するため、必要な書類等をご案内する場合があります。本人確認に必要な情報は、その確認および請求への対応に限って利用します。
開示は、ご本人が希望する電磁的記録の提供その他の方法により行います。ただし、当該方法による開示に多額の費用を要するなど、法令所定の事情がある場合は、書面の交付等により対応します。請求の全部または一部に応じられない場合は、その旨を通知し、理由の説明に努めます。
【公開前に確定】利用目的の通知および開示に係る手数料：無料、または1件あたりの金額・支払方法を記載してください。実際の運用と一致させてください。
8 事業者情報およびお問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情および開示等の請求は、次の窓口で受け付けます。
事業者名：株式会社ワンライフ
住所：〒371-0812 群馬県前橋市広瀬町3-18-15
代表者：市村均弥
お問い合わせフォーム：https://pyxisu.xsrv.jp/contact/
フォームの備考欄に「個人情報に関する問い合わせ」と記載のうえ、ご連絡ください。郵送の場合は、上記住所の「株式会社ワンライフ 個人情報お問い合わせ窓口」宛てにお送りください。
9 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正や取扱内容の変更等に応じて、本ポリシーを見直します。変更後の内容および適用開始日は、本サイトに掲載します。法令上、ご本人の同意や個別の通知等が必要となる場合は、必要な手続を行います。
公開前の確認事項
公開サイトの掲載内容に基づく原稿案です。そのまま公開せず、以下を運営会社と確認し、本文の【公開前に確定】と制定日を置き換えてください。一般的なウェブサイト向けの案であり、個別の法的適合性を保証するものではありません。
1 運営者と受付体制：会社名・住所・代表者の最新性、フォームと本社郵送で個人情報の問い合わせ・請求を受け付けられることを確認。正式公開ドメインが変わる場合はフォームURLを差し替える。
2 安全管理と保管：フォーム通知メール、WordPress内の保存、バックアップ、管理権限、委託先、サーバー所在地、保存・削除基準を確認。第5項を実施中の措置で確定する。アクセスログの保存項目と利用目的も確認し、取得している場合は第2・3項へ追記する。
3 開示手続：本人・代理人の確認方法、回答体制、通知・開示の手数料と支払方法を確定。認定個人情報保護団体の対象事業者である場合は、その名称と苦情申出先も追加する。
4 外部送信：公開HTMLでGoogle FontsとGoogle マップを確認。Google Analytics、広告タグ、reCAPTCHAの利用有無は管理画面・公開時の通信で確認する。確認済みの範囲ではこれらの導入を断定できないため本文に記載していない。共同利用、海外事業者への個人データ提供、外部送信規律の適用等は実際の運用に応じて追加確認する。ポリシーへの同意を包括的な第三者提供同意に代用しない。
5 適用範囲：本案はサイト閲覧・問い合わせ対応が対象。店頭の顧客台帳、予約・決済、譲渡審査、写真の掲載、福祉サービスの利用者・児童・家族情報は、取得内容と目的を確認して別途通知等を整える。特に障害・健康に関する要配慮個人情報は、必要性と同意取得方法を確認する。